Психологічні аспекти побутови довіри в ділових відносинах

Abstract

У сучасному світі, де бізнес-середовище стає все більш конкурентним і складним, побудова довіри є необхідною умовою для досягнення успіху. Окрім цього, довіра в ділових відносинах має значення не лише для успішного виконання проєктів, але й для підвищення задоволеності клієнтів та залучення нових клієнтів до співпраці. Тому, дослідження психологічних аспектів побудови довіри в ділових відносинах є актуальною та важливою задачею. Лисенко Д. П. пише, що довіра – це соціально- психологічне відношення, яке полягає в особливому ставленні суб’єкта до об’єкта довіри, що виникає в результаті безпосередньої або опосередкованої взаємодії та відображає внутрішню позицію суб’єкта, зумовлену прогнозованою оцінкою результатів цієї взаємодії.