Abstract:
Кваліфікаційна робота присвячена дослідженню цифрової трансформації логістичних процесів та визначенню її впливу на ефективність діяльності підприємств на прикладі ТОВ «СТАРК ШИППІНГ». У роботі розкрито економічну сутність і значення логістичних процесів, визначено зміст, передумови та основні напрями цифрової трансформації, систематизовано методичні підходи до оцінювання впливу цифровізації на результати діяльності підприємства. Надано організаційно-економічну характеристику ТОВ «СТАРК ШИППІНГ», проаналізовано результати діяльності за 2020-2025 роки, організацію та ефективність логістичних процесів, а також рівень їх цифровізації. За результатами дослідження визначено проблеми, пов’язані з недостатньою інтегрованістю цифрових інструментів, дублюванням даних, затримками документообігу та обмеженою простежуваністю операцій. Запропоновано напрями цифрової трансформації, зокрема створення інтегрованої цифрової платформи управління суднозаходами, впровадження електронної справи суднозаходу, автоматизацію документообігу, CRM-системи, клієнтського кабінету, аналітичних панелей та інструментів контролю ключових показників. Економічне обґрунтування підтвердило доцільність запропонованих заходів, їх здатність скоротити тривалість операцій, зменшити кількість помилок, прискорити розрахунки з контрагентами та підвищити якість логістичного обслуговування. Практичне значення одержаних результатів полягає у можливості використання рекомендацій для підвищення продуктивності, прозорості логістичних процесів і конкурентоспроможності ТОВ «СТАРК ШИППІНГ»
