Розробка форми зворотного зв’язку для перевезення вантажів при обслуговуванні клієнтів на залізниці

Abstract

Необхідність виявлення способів задоволення нових вимог та вимог клієнтів призводить до наукового та практичного зацікавлення у підвищенні ефективності діяльності підприємств у сфері транспортування вантажів та їх клієнтів, виходячи з впровадження політики, орієнтованої на клієнта. Головна ідея створення форми спілкування для роботи в галузі залізничного транспорту − це залучення існуючих інноваційних інструментів, інструментів, технологій, програм, які успішно працюють в інших частинах людської діяльності. У статті розглянуто питання щодо особливостей розробки форми зворотнього зв’язку для перевезення вантажів при обслуговуванні клієнтів на залізницях України. Розглянуто можливий вигляд сайту форми зворотнього зв’язку, а також питання забезпечення її ефективного функціонування. Розроблено візуальний макет сайту, який може мати Форма зворотнього зв’язку для перевезення вантажів. Сьогодні орієнтація на клієнта є основою ідеології ведення бізнесу у всьому світі через нездатність досягти успіху у сфері перевезення вантажів залізничним транспортом без встановлення повноцінного діалогу з клієнтами. Особливістю форми зворотнього зв'язку для транспортування товарів є те, що в неї закладений модуль маски розпізнавання обличчя. Задача розпізнавання обличь є надзвичайно актуальною, оскільки в порівнянні з іншими засобами ідентифікації особи немає необхідності безпосередньої взаємодії системи і людини. Використання форми зворотнього зв'язку у моделюванні систем, що включають в себе технологію, орієнтовану на клієнта, є можливим завдяки науковотехнічному прогресу, а також вдосконаленню існуючих систем.