Abstract:
В роботі розглянуті проблеми формування ефективної системи маркетингових комунікацій у портовому менеджменті як концепції, що має більш широкий погляд на маркетингову діяльність, ніж класичний маркетинг. Визначено систему маркетингових комунікацій морського торговельного порту та виділено основні групи стейкхолдерів, пов'язаних з транспортним бізнесом, з державними інституціями, а також із широкими групами суспільства. Виходячи з того, що менеджмент морських портів переслідує широкий спектр маркетингових цілей, був запропонований комплексний підхід до формування відносин зі стейкхолдерами та зацікавленими групами в цільових сегментах портової діяльності з розробкою рекомендацій щодо реалізації конкретних маркетингових дій.
