Цифрова трансформація логістичних процесів та її вплив на ефективність діяльності підприємств

Abstract

Кваліфікаційна робота присвячена дослідженню цифрової трансформації логістичних процесів та визначенню її впливу на ефективність діяльності підприємств на прикладі ТОВ «СТАРК ШИППІНГ». У роботі розкрито економічну сутність і значення логістичних процесів, визначено зміст, передумови та основні напрями цифрової трансформації, систематизовано методичні підходи до оцінювання впливу цифровізації на результати діяльності підприємства. Надано організаційно-економічну характеристику ТОВ «СТАРК ШИППІНГ», проаналізовано результати діяльності за 2020-2025 роки, організацію та ефективність логістичних процесів, а також рівень їх цифровізації. За результатами дослідження визначено проблеми, пов’язані з недостатньою інтегрованістю цифрових інструментів, дублюванням даних, затримками документообігу та обмеженою простежуваністю операцій. Запропоновано напрями цифрової трансформації, зокрема створення інтегрованої цифрової платформи управління суднозаходами, впровадження електронної справи суднозаходу, автоматизацію документообігу, CRM-системи, клієнтського кабінету, аналітичних панелей та інструментів контролю ключових показників. Економічне обґрунтування підтвердило доцільність запропонованих заходів, їх здатність скоротити тривалість операцій, зменшити кількість помилок, прискорити розрахунки з контрагентами та підвищити якість логістичного обслуговування. Практичне значення одержаних результатів полягає у можливості використання рекомендацій для підвищення продуктивності, прозорості логістичних процесів і конкурентоспроможності ТОВ «СТАРК ШИППІНГ»