Короткий опис (реферат):
РОЗДІЛ І БІЗНЕС-ПРОЦЕСИ: ТЕОРЕТИЗНИЙ АСПЕКТ 9
1.1 Визначення сутності поняття «бізнес-процес», класифікація бізнес-процесів
9
1.2 Характеристика основних елементів управління бізнес-процесами 17
1.3 Управління бізнес-процесами туристичних підприємств 25
1.4 Оцінка ефективності бізнес-процесів 30
Висновки до 1 розділу 35
Розділ ІІ АНАЛІЗ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ТУРОПЕРАТОРА «JOIN UP!» 36
2.1 Загальна характеристика підприємства 36
2.2 Аналіз бізнес-процесів туроператора 40
2.3 Аналіз співпраці туроператора «Join UP!» з партнерами 50
Висновки до 2 розділу 60
РОЗДІЛ ІІІ СТИМУЛЮВАННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ В ДІЯЛЬНОСТІ ТУРОПЕРАТОРА «JOIN UP!»
62
3.1 Недоліки бізнес-процесів туроператора «Join UP!» 62
3.2 Пропозиції стумулювання бізнес-процесів туроператора 70
3.3 Проект культурно-пізнавального туру до Куби 72
