Abstract:
В роботі розглянуті сутність та класифікація бізнес-процесів, охарактеризована специфіка, особливості, перспективи розвитку транспортно-експедиторських компаній. В другому розділі всебічно проаналізована діяльність транспортно-експедиторської компанії «Формаг» та виявлено основні проблеми розвитку компанії.
В третьому розділі розглянуті основні етапи поліпшення бізнес-процесів компанії та можливі методи їх вдосконалення. Для компанії «Формаг» обґрунтовані напрямки вдосконалення управління бізнес-процесів.
