Управління логістичним сервісом як фактор формування конкурентних переваг ТОВ «ЛОДЖИСТЛІ.

Abstract

Актуальність теми дослідження зумовлена тим, що в умовах динамічних змін логістичних ланцюгів, цифровізації бізнес- процесів, а також трансформації транспортної інфраструктури, підприємства змушені не лише оптимізувати витрати, а й забезпечувати високий рівень сервісного обслуговування. Метою роботи є дослідження теоретичних і практичних аспектів управління логістичним сервісом та розробка рекомендацій щодо формування конкурентних переваг ТОВ «ЛОДЖИСТЛІ» на основі вдосконалення системи логістичного сервісу. Практичне значення отриманих результатів полягає у можливості використання розроблених рекомендацій для вдосконалення системи управління логістичним сервісом підприємства, підвищення якості обслуговування клієнтів та зміцнення конкурентних позицій на ринку логістичних послуг