Удосконалення сервісного обслуговування у ресторані «monica pinza pasta bar», м. Одеса

Базулько, К. В.

dc.contributor.author	Базулько, К. В.
dc.date.accessioned	2026-07-14T07:52:08Z
dc.date.available	2026-07-14T07:52:08Z
dc.date.issued	2026
dc.identifier.citation	Базулько К. В.Удосконалення сервісного обслуговування у ресторані «MONICA PINZA PASTA BAR», м. Одеса. Кваліфікаційна робота бакалавра. Одеса: ОНМУ, 2026. 70 с.	uk_UA
dc.identifier.uri	https://rp.onmu.org.ua/handle/123456789/5741
dc.description.abstract	У роботі розглянуто теоретичні засади формування систем лояльності в готельному бізнесі, досліджено особливості їх функціонування та сучасні тенденції розвитку. Проведено аналіз діяльності готелю «Continental Hotel» (м. Одеса), оцінено ефективність діючої системи лояльності, конкурентне середовище та фінансово-економічні показники підприємства. Запропоновано рекомендації щодо вдосконалення системи лояльності шляхом упровадження сучасних цифрових інструментів, персоналізації обслуговування клієнтів і розширення комплексу мотиваційних заходів. Обґрунтовано економічну ефективність запропонованих заходів та їх вплив на підвищення конкурентоспроможності готелю	uk_UA
dc.language.iso	uk	uk_UA
dc.publisher	Одеський національний морський університет	uk_UA
dc.subject	система лояльності, готель, клієнти, гостинність, цифрові технології, конкурентоспроможність, персоналізація	uk_UA
dc.title	Удосконалення сервісного обслуговування у ресторані «monica pinza pasta bar», м. Одеса	uk_UA
dc.type	Other	uk_UA