У роботі проаналізовано етапи розвитку та підходи до функціонування глобальних і локальних систем бронювання в туризмі. Проаналізовано діяльність туристичного агентства «Вінтур-Плюс». Розроблено модель чат-бота для агентства «Вінтур-Плюс» на базі Telegram із використанням GPT-технологій
