Удосконалення організації конференц-сервісу в готелі «WOL.121 HOME HOTEL», м. Одеса

Кичигін, Д. О.

dc.contributor.author	Кичигін, Д. О.
dc.date.accessioned	2026-07-14T08:06:11Z
dc.date.available	2026-07-14T08:06:11Z
dc.date.issued	2026
dc.identifier.citation	Кичигін Д. О. Удосконалення організації конференц-сервісу в готелі «WOL.121 HOME HOTEL», м. Одеса. Кваліфікаційна робота бакалавра. Одеса: ОНМУ, 2026. 79 с.	uk_UA
dc.identifier.uri	https://rp.onmu.org.ua/handle/123456789/5744
dc.description.abstract	У роботі розглянуто теоретичні засади формування та функціонування систем лояльності в готельному бізнесі, проаналізовано діяльність готелю «Continental Hotel» (м. Одеса), досліджено ефективність діючої системи лояльності, оцінено конкурентне середовище та фінансово-економічні показники підприємства. Запропоновано напрями вдосконалення системи лояльності на основі впровадження сучасних цифрових інструментів, персоналізації обслуговування та розвитку програм заохочення клієнтів. Обґрунтовано економічну доцільність запропонованих заходів та визначено їх вплив на підвищення конкурентоспроможності готелю й рівня лояльності споживачів	uk_UA
dc.language.iso	uk	uk_UA
dc.publisher	Одеський національний морський університет	uk_UA
dc.subject	система лояльності, готель, клієнти, гостинність, цифрові технології, конкурентоспроможність, персоналізація.	uk_UA
dc.title	Удосконалення організації конференц-сервісу в готелі «WOL.121 HOME HOTEL», м. Одеса	uk_UA
dc.type	Other	uk_UA